企业经济的发展已步入向管理要效益和通过管理创新来获取支撑的发展阶段, 企业的领导谁先意识管理的重要性,谁先实践了管理创新,谁就可能是下一轮经济增长的弄潮儿。猪场作为一个企业也是如此。可让猪场管理者感到困惑的是:在猪场管理中发现了存在的问题,并针对这一问题提出了具体措施,以为能很快收到预期效果,说得嘴都要快磨破,可一段时间下来费了很大人力物力却发现并没有多大改观。员工开始抱怨。自己也在怀疑这个措施的正确性,甚至对 自己的能力也产生质疑。于是静下心来再一次仔细推敲还是认为明明没问题,可这是为什么呢?为什么我们的员工不能更积极些?为什么他们总是犯同样的错误?为什么他们不去考虑如何把工作做的更好?为什么没人为解决问题出些主意?为什么人们嘴上说打算去做某事,实际却并不兑现?为什么他们不在工作中付出更多努力?为什么我们不仅承担了自己的工作,还要承担他人的工作? 针对这一问题,笔者就多年来猪场管理心得与诸位分享,供商榷。
1 方向不对努力白费
首先要确保措施的正确性、及时性和针对性,企业管理才能更加顺畅。
1. 1确保沟通渠道畅通
灵感永远来自基层一线。管理者在制定措施时一定要慎重,不要靠拍脑门定决策、下结论。往往首先发现问题同时有良好对策的不是管理者,而是基层员工。
1. 2 先民主后集中
多听取各方面意见,这样做的好处,一方面尽可能做到全面了解,另一方面在员工参与过程中加强认识。同时有针对性的找个别老员工了解情况或谈心。
1.3 对于重大决策要先作试点
2 明确的力量是无穷的
俗话说 “ 人心齐、泰 山移”。通过加强培训、学习讨论、统一思想、提高认识,让执行者明白重要性。
2.1 内部人员宣讲
包括:管理者讲为什么要这样做如精细化养猪的重要性;中层执行者讲执行中要注意的问题,如精细化养猪关键是要到位;基层员工讲这样做的好处如精细化养猪能给大家带来多大实惠。
2.2 外部人员培训
俗话说:外来和尚好念经。提前沟通,请疫苗、兽药、饲料、添加剂等生产厂家有针对性地针对这一问题作专题培训。
2.3 明确措施
要把措施明确写下来,而且让每个人都能叙说甚至背下来。同时把这些措施贴在工作间最明显的地方,一抬头就能看到。
3 过程好结果自然好
具体方法:教练+跟踪 +沟通反馈
3.1 教练
旨在帮助管理者实现从 “ 管理”到“ 教练”的角色转变,从而最大限度地激发员工潜能,改善组织。企业的管理能力并不体现在策略上,而体现在人的行为上。提高人的行为能力的最有效方法是管理者 自上而下的言传身教和现场指导。提升企业管理能力没有速效药,最可靠的方法是:培训 +教练指导。培训可以请进来,但是培训公司走了,管理者若是没有教练能力,培训内容还是扎不下根。因此,没有大量善于指导下属的“培训教练”,企业的管理水平不可能真正提高。中基层经理普遍缺乏教练能力是提升管理水平的明显瓶颈。
3.2 跟踪
就象师傅带徒弟那样,要教3年、带 3年还要看3年。好的效果 =培训+过程的控制。要设立进度表,及时跟踪进一步指导。因为听了不一定明白,明白不一定会做 ,做了不一定到位。如果你没有及时跟踪,就会浪费很多很好的机会。另外,教练水平再高,也不可能代替队员上场踢球,他只是对球员进行理念引导、技术指导 纪律训导,成绩要靠队员取得。这种新型的管理方法重在开发管理对象的潜能,发展和提升员工的能力,实行教练式的伙伴辅导关系。
3.3 沟通反馈
一方面让员工在沟通中占据主动地位,从而更愿意主动参与到反馈过程中来:另一方面能让反馈的重点集中在管理者与员工的认识和理解存在分歧的地方,使反馈和双方的沟通更具效率。沟通反馈的 目的并不是要对员工的业绩表现进行盖棺定论 ,而是为了能够更好地帮助和指导员工改进和提升绩效。管理者一旦意识到员工的表现存在不足,不能只是简单化地把员工存在的问题提出来,而应该与其共同研究造成问题的原因,通过责任共担,信任表态等做法减轻员工的心理压力,以真诚的态度商讨改进和提升的意见和建议帮助他们制定改进计划,并敦促他们立即纠正;反之,发现员工有优秀的业绩表现,就应该及时肯定和赞扬,积极强化员工的类似行为。
4 成功一定有方法
操作模式:建立样板+扩大效果
4.1 事实胜于雄辩
就像 “ 商殃变法”一样要人为地 、 刻意地设立标杆建立样板。因为榜样的力量是无穷的。人是环境动物,习惯都是由刺激形成的,让员工看到自己的未
来,让榜样引导员工的价值取向。这就要求管理者一定要不管是从思想上还是行动上都要优先考虑,设置专人负责、 资源优先。
4.2 扩大效果
成功最快速的方法就是复制。通过建设样板市场 ,再以样板市场为标准进行推广复制,让每个员工都能看到希望和未来,让他们切身感受到措施带来的好处,这样才会充分调动员工的主观能动性 。
5 失败一定有原因
成功的奥秘在于执行。制定一个可行的措施固然重要,但是真正付诸实施才是真正的成功,否则就是白纸一张。这是全球受赞赏的公司共同之处。执行力不佳的 8个原因:①管理者没有长抓不懈,虎头蛇尾。没有几个人认真抓,雷声大、雨点小。②管理者出台的管理制度不严谨,朝令夕改。很多企业都有奖金分红制度,到年底时就痛苦了,老板找各种理由不发钱,老板这么一搞,公司就没有向心力了。如果管理者没有那个把握和准备,就不要说,说了就要做到。③制度本身不合理,缺乏针对性、可行性。应该大胆的拿出来进行修改,否则是执行不下去的。④执行的过程过于烦琐。⑤缺少良好的方法,不会将工作分解和汇总。⑥缺少科学的监督考核机制,没有人监督,也没有监督方法。如果没有监督的话,什么5S或者6西格玛肯定是一个口号。⑦只有形式上的培训没有用,忘了改造人的思想与心态。难怪毛主席说人的思想最难改造,人的思想和心态没有改造,做事情只有形式上的培训是做不像的。⑧缺少大家认同的企业文化,没有形成凝聚力。
6没有规距 不成方圆——保障手段
6.1奖惩制度
每项措施实行以前,都要进行广泛的宣传,众所周知,这样即使制度的执行伴随着惩罚措施,也能够为员工所 接受,兵法上说的“兵有先声而后实者也”,就是这个道理。你是否赏罚分明,让人们为公司做出更大的贡献或只造成很小的损害?诸葛亮的出师表 还记得吗?一个公司的管理做到最后只有2件事:赏、罚,让一个公司很有士气,
有功从下面开始,有过从上面开始。原则:多奖少罚。
6.2目标管理
是比较科学和有效的管理方法,往往会带来良好的绩效,起到立竿见影的 效果。 自我控制的能力是 “ 成熟”员工 的最好标志 ,而作为管理者,一个重要工作就是培养这样的 “成熟”员工。目标管理主要有3个步骤:①为每个层级制定明确的措施目标,主要是将措施
总目标分解并落实到每个层次每一步;② 管理者与其下属一起商定下属的目标,主要是通过目标执行者的参与设定,同时目标也较切合实际 ;③管理者与其下属一起定期检查下属目标实现情况。并且将薪水增加和职务提升与目标设定挂钩,奖励完成目标者,达到激励效果。树立明确的 目标和实现 目标的先后顺序。你是否集中精力在几个重点目标上?目标不要讲多了,否则一个都做不到。现实的目标是可以做到的,而且马上会立竿见影。
7检讨才是成功之母——管理者必须要做的事
管理者就是要管好自己。我们光是要求人家执行 ,最重要是自己要执行上面有执行型的领导,下面才会有执行型的员工。你是否深入了解公司的真实情况和员工心理?一个管理者上班的时候,不要一天到晚很忙,就像杰克·韦尔奇说的一样,每天上班花一半的时间跟员工沟通,注意员工的心理变化。你是否问一些尖锐或一针见血的话,迫使手下思考问题,探索答案。要追究问题真正隐藏的核心。猪养不好是什么原因?你是否提拔真正有执行力的员工?一天到晚说执行力,但是真正有执行力的员工你提拔了吗?
你是否常把自己的知识和经验传递 给员工带来提高员工的能力和素质吗?你是否把与下属的会面看成是一次指导他们的机会?那么沟通了什么问题呢?使他们懂得了什么呢? 你是否容忍与自己相左的观点?人家给你提意见时,你应该不要发脾气,不要脸色难看。你是否不够强势?姑息表现很差的员工?你自己要像个样子,否则上梁不正下梁一定是歪的。
总之:赢多赢少看市场、收多收少看管理: 猪场的管理者把人管好了猪场自然好,有人就有猪、有猪就有市。管理者要想使措施立竿见影,一定要从切身实际出发,有的放矢,方法对路,才能取得良好的效果。从而真正体验到向管理要效益的真谛,在猪病危机四伏、猪价变幻莫测的市场中立于不败之地,成为下一轮猪价波动的弄潮儿。